Міністерство цифрової трансформації України є головним органом у системі центральних органів виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізацію державної політики, зокрема, у сфері надання електронних та адміністративних послуг, яке відповідно до покладених на нього завдань координує діяльність державних підприємств, що належать до компетенції Мінцифри, надає їм необхідну методичну допомогу (пункт 1 та підпункт 12 пункту 4 Положення про Міністерство цифрової трансформації України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 18 вересня 2019 року № 856).
Відповідно до пункту 5 статті 1 Указу Президента України від 9 липня 2019 року № 558 «Про деякі заходи щодо поліпшення доступу фізичних та юридичних осіб до електронних послуг» Кабінетом Міністрів України постановою від 04 грудня 2019 року №1137 затверджено Положення про Єдиний державний веб-портал електронних послуг (далі - Положення).
Це Положення визначає мету, основні завдання, функціональні можливості та суб’єктів Єдиного державного веб-порталу електронних послуг «Портал Дія» (далі - Портал Дія), зміст інформації на ньому та порядок її внесення, а також інші питання функціонування зазначеного веб-порталу (пункт 1 Положення).
Порядок надання/блокування доступу (підключення робочих місць) до веб-порталу посадових осіб суб’єктів розгляду звернень встановлює Міністерство цифрової трансформації, яке є держателем Порталу Дія (абзаци перший, дев’ятий пункту 9 Положення).
Так, на виконання вказаного положення наказом Міністерства цифрової трансформації України від 25 серпня 2020 року № 126, зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 29 вересня 2020 року за № 951/35234, затверджено Порядок надання/блокування доступу (підключення робочих місць) до Єдиного державного веб-порталу електронних послуг, посадових осіб суб’єктів розгляду звернень (далі - Порядок), який набрав чинності 06 жовтня 2020 року.
З огляду на те, що 04 жовтня 2020 року наказом Міністерства юстиції України № 3460/5 «Про внесення змін до наказу Міністерства юстиції України від 06 травня 2020 року № 1589/5» (додається) внесено зміни до наказу Міністерства юстиції України від 06 травня 2020 року № 1589/5 «Про перелік адміністративно-територіальних одиниць, в яких запроваджується надання комплексної послуги «єМалятко», які дозволять забезпечити можливість запровадження надання такої послуги за заявами у паперовій формі в інших адміністративно-територіальних одиницях, не визначених цим наказом, за умови інституційної та технічної спроможності суб’єктів надання послуг, визначених Порядком надання комплексної послуги «єМалятко», затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 10 липня 2019 року № 691 «Про реалізацію експериментального проекту щодо створення сприятливих умов для реалізації прав дитини», надавати такі послуги на території певної адміністративно-територіальної одиниці.