Увага! Шановні споживачі природнього газу!

Повідомляємо Вас, що для коректного розрахунку обсягу спожитого природного газу Вам необхідно щомісяця фіксувати показання лічильника станом на перше число і передавати їх з 1 по 5 число місяця, наступного за звітним (Постанова НКРЕКП №2494 від 30.09.2015р. Розділ IХ, п.4, п.п.4)
 
Передати показання Ви можете будь-яким зручним для Вас способом:
1) повідомити по телефону (0432) 509-104, 605-304, (067) 011 01 04 (всі телефони багатоканальні);
2) самостійно залишити показники лічильника в голосовому меню IVR за вказаними вище телефонами;
3) відправити sms повідомлення на номер 7104, формат повідомлення: номер особового рахунку (10 цифр) і через пробіл показання лічильника (до 5 цифр);
4) направити їх на електронну адресу contact@vn.104.ua;
5) внести показник через Особистий кабінет, зареєструвавшись на сайті 104.ua.
 
Контакт центр працює з 8:00 до 20:00 без перерв та вихідних.
СМС повідомлення обробляються автоматично - цілодобово.
У зв'язку з великою кількістю дзвінків з 1 по 5 число, рекомендуємо надсилати смс повідомлення на короткий номер 7104.
 
У разі відсутності фактичних показань лічильника обсяги спожитого природного газу розраховуються відповідно до планових обсягів споживання, визначених Кодексом Газорозподільних систем (Постанова НКРЕКП №2494 від 30.09.2015р. - Додаток 1).
 
З повагою, 
Центр обслуговування клієнтів
Всі новини
Категорії